Politika privatnosti
Stupilo na snagu: 1. siječnja 2026.
H2ODMAH d.o.o. za trgovinu i usluge (u daljnjem tekstu „H2ODMAH" ili „mi") poštuje Vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu Vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR — Uredba (EU) 2016/679) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (NN 103/15, 39/19).
1. Odgovorni za obradu podataka
H2ODMAH d.o.o. za trgovinu i usluge, Ivekovićeva ulica 17, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 99998327173, odgovorni je za obradu Vaših osobnih podataka. Za sva pitanja možete nas kontaktirati na e-mail: h2odmah@gmail.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Prilikom narudžbe vode ili najma aparata prikupljamo sljedeće osobne podatke:
- Ime i prezime
- Adresa dostave (ulica i broj, grad, poštanski broj)
- Broj telefona (mobitel i/ili fiksni)
- E-mail adresa (ukoliko je navedena)
- OIB (za poslovne kupce)
- Podaci o narudžbama, dostavi i plaćanju
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Izvršavanje narudžbi i dostave vode na navedenu adresu
- Upravljanje korisničkim računom i pretplatom
- Komunikacija s Vama vezana uz narudžbe, dostavu i održavanje aparata
- Naplata usluga i izdavanje računa
- Pružanje korisničke podrške
4. Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Izvršenja ugovora o dostavi vode (čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a)
- Pravne obveze izdavanja računa i vođenja evidencija (čl. 6. st. 1. točka c GDPR-a)
- Vašeg pristanka za marketing komunikaciju (čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a)
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Vaše podatke čuvamo tijekom trajanja poslovnog odnosa te nakon toga u skladu s zakonskim obvezama (najmanje 10 godina za financijske dokumente i račune).
6. Vaša prava prema GDPR-u
Imate pravo na:
- Pristup svojim osobnim podacima
- Ispravak netočnih podataka
- Brisanje podataka („pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade
- Prijenos podataka
- Prigovor na obradu
- Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na e-mail: h2odmah@gmail.com.
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka (uključujući telefonske brojeve i adrese dostave) od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
8. Prenošenje podataka trećim stranama
Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama osim kada je to potrebno za izvršavanje narudžbe (npr. dostavljačima — vozačima) ili kada to zahtijeva zakon.
9. Kolačići (cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće isključivo za osnovno funkcioniranje. Ne koristimo kolačiće za praćenje ili marketing bez Vašeg izričitog pristanka.
10. Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka kontaktirajte nas na: h2odmah@gmail.com